OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH

1. Umowa pomiędzy Klientem a P.T „DRO-TOUR” zostaje zawarta w momencie podpisania zgłoszenia uczestnictwa w imprezie lub wpłynięcia zamówienia oraz otrzymania przez „DRO-TOUR” uzgodnionej zaliczki, 45 % ceny wycieczki uczestnik wpłaca na 60 dni przed rozpoczęciem imprezy. Pozostałą należność najpóźniej na 30 dni przed dniem wyjazdu. Nie dokonanie wpłaty w określonym terminie stanowi podstawę do rozwiązania umowy z winy Klienta wraz ze wszystkimi konsekwencjami finansowymi.

2. „DRO-TOUR” przyjmując zgłoszenie określa rodzaj dokumentów niezbędnych do wyjazdu i termin przekazania ich do Biura. Brak takich dokumentów lub ich nieterminowe złożenie jest równoznaczne z rezygnacją z uczestnictwa w imprezie z winy Klienta. Wszelkie zmiany w dokumentach w trakcie trwania umowy muszą być natychmiast zgłaszane przez Klienta.

3. „DRO-TOUR” jest zobowiązane do powiadamiania Klientów o ewentualnych zmianach istotnych warunków umowy przedrozpoczęciem imprezy. Klient jest zobowiązany w ciągu 48 godzin zadeklarować akceptację nowych warunków i dokonać ewentualnej dopłaty lub złożyć pisemną rezygnację z udziału w imprezie co powoduje zwrot wpłaconej kwoty.

4. Ceny imprez organizowanych przez „DRO-TOUR” są cenami stałymi. Zastrzegamy sobie jednak prawo do zmiany ceny w wyjątkowych przypadkach, a mianowicie w związku ze wzrostem: kosztów transportu, ceł, podatków granicznych, kursu walut.

5. W wyjątkowych wypadkach zastrzegamy sobie prawo do zmiany programu lub świadczeń na równorzędne. Realizacja świadczeń zastępczych nie stanowi wady usługi, nie jest też podstawą do roszczeń wobec Biura. Na 20 dni przed datą wyjazdu na imprezę cena nie może być podwyższona.

6. „DRO-TOUR” ma prawo odwołać imprezę turystyczną w każdym czasie z przyczyn nie zależnych od Biura i na wskutek działania siły wyższej , a także na 72 godziny przed imprezą w przypadku braku wymaganego minimum uczestników, które wynosi 80% miejsc w przypadku imprez organizowanych przez DRO-TOUR. W tych przypadkach Biuro zobowiązuje się do przedstawienia Klientowi oferty zastępczej lub zwrotu wpłaconych należności bez odsetek.

7. Rezygnacja lub zmiana terminu imprezy turystycznej przez uczestnika wymaga pisemnego oświadczenia. Koszty rezygnacji z imprezy,które uczestnik jest zobowiązany ponieść to suma równa rzeczywistym kosztom poniesionym przez „DRO-TOUR” w związku z przygotowaniem imprezy, nie więcej jednak niż:

a) powyżej 45 dni przed rozpoczęciem imprezy opłatę manipulacyjną w kwocie 50 zł/os.

b) od 45 do 36 dni przed rozpoczęciem imprezy 15% ceny;

c) od 36 do 15 dni przed rozpoczęciem imprezy 45% ceny,

d) od 15 do 7 dni przed rozpoczęciem imprezy 75% ceny;

e) w terminie krótszym niż 7 dni przed imprezą 90% ceny.

8. W przypadku nie wywiązania się DRO-TOUR z określonego umową zakresu świadczeń Klientowi przysługuje rekompensata za świadczenia niezrealizowane lub zrealizowane w niepełnym zakresie.

9. Jeżeli Klient odstępując od umowy wskaże osobę spełniającą wszelkie warunki udziału w imprezie turystycznej, której przekaże uprawnienia i która przejmie obowiązki wynikające z tej umowy, Biuro potrąci od Klienta jedynie opłatę manipulującą 30 zł.

10. Uczestnik obowiązany jest do posiadania dokumentów upoważniających do przekraczania granicy Rzeczpospolitej Polskiej i innych państw (paszport powinien posiadać ważność co najmniej 6 miesięcy od planowanego powrotu). Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na uczestnictwo w imprezie oraz nie cierpi na ukryte schorzenia mogące mieć wpływ na ciągłość podróży.

11. Przy wyjeździe transportem organizowanym przez Biuro, Uczestnik jest zobowiązany okazać pilotowi dowód wpłaty, a także ma możliwość zabrania 1 sztuki bagażu o wadze do 20 kg i małego bagażu podręcznego. Miejsca w autokarze uczestnikom przydziela pilot według listy przygotowanej przez organizatora ( decyduje kolejność zgłoszeń na imprezę ). W czasie przejazdów autokarem przerwy w trakcie jazdy sa organizowane co 2,5 -3,0 godziny.

12. Uczestnik wycieczki ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone ze swojej winy podczas trwania imprezy, i zobowiązany jest do ich pokrycia w ciągu 30 dni po jej zakończeniu. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają opiekunowie. „DRO-TOUR” może wprowadzić kaucje gwarancyjne zwracane przy wyjeździe. Uczestnik imprezy jest zobowiązany dostosować się do zasad związanych z realizacją imprezy ustalonych przez „DRO-TOUR” lub jego przedstawiciela.Poważne i powtarzające się łamanie tych zasad uniemożliwiające prawidłową i zgodną z programem realizację imprezy, a w tym zobowiązania umowne „DRO- TOUR” w stosunku do innych uczestników, może spowodować wykluczenie danej osoby z imprezy bez możliwości dochodzenia roszczeń w stosunku do organizatora imprezy. Wszelkie koszty dalszego pobytu za granicą i powrotu do kraju w takim przypadku ponosi Klient.

13. Uczestnik imprezy krajowej ubezpieczony jest od NNW do kwoty 2 500 PLN natomiast przy imprezach zagranicznych uczestnik ubezpieczony jest od NNW do kwoty 7 000 PLN i KL do kwoty 10 000 € oraz bagażu podróżnego do 800 zł w Towarzystwie Ubezpieczeniowym SIGNAL IDUNA. Dodatkowo uczestnik może w naszym biurze zawrzeć umowę ubezpieczenia od kosztów imprezy turystycznej.

14. ”DRO-TOUR” odpowiada za realizację ilości i jakości świadczeń oraz za działania i zaniechania osób trzecich, z których pomocą te świadczenia realizuje (z wyjątkiem przyczyn od niego lub jego kontrahentów niezależnych).

15. ”DRO - TOUR” nie odpowiada za niedociągnięcia i przeszkody w realizacji imprezy wynikłe wskutek zmian sytuacji politycznej, warunków atmosferycznych, działania siły wyższej lub innych, których nie można było przewidzieć w momencie zawierania umowy, a także zawinionych przez uczestników.

16. ”DRO-TOUR” dokonuje zwrotu wartości świadczeń nie wykorzystanych w pełni z winy uczestnika (np. spóźnienie na miejsce zbiórki, awaria środka transportu, skrócenie pobytu z przyczyn losowych, dłuższy niż przeciętny czas przekroczenia granic, przekroczenia przepisów celnych i wizowych, paszportowych lub zdrowotnych itp) pomniejszone o koszty faktycznie poniesione przez „Dro-Tour” Organizator nie odpowiada za rzeczy i dokumenty zaginione podczas imprezy oraz konsekwencje wynikłe z tego zaginięcia. Rzeczy wartościowe należy przekazywać do depozytu

17. Wszelkie reklamacje winny być przekazywane pisemnie niezwłocznie po ich powstaniu na ręce pilota lub rezydenta w celu natychmiastowego podjęcia środków zaradczych, za pokwitowaniem odbioru na kopii. Reklamację składa Uczestnik we własnym imieniu bez prawa reprezentowania osób trzecich.

18. Biuro przyjmuje reklamacje w terminie do 15 dni od zakończenia imprezy i ma obowiązek ich rozpatrzenia w ciągu 30 dni.

19. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy ustawy z dn. 29.08.1997r. o Usługach Turystycznych i Kodeksu Cywilnego.

Nr konta: 88 1240 3640 1111 0000 4177 5372 Bank Pekao S.A. II O/Gorzów Wlkp.